Desarrollo: Decía el periodista polaco Ryzar Kapuściński que “el encuentro con el Otro, con personas diferentes, desde siempre ha constituido la expresión básica y universal de nuestra especie”. El contacto cara a cara ha sido un factor determinante para la evolución, sin contacto físico no habría vida o capacidad para desarrollar sentimientos o conocimiento. La […]
Guía rápida para elaborar un buen comunicado de prensa
Cuando estás al frente de la estructura de comunicación de una organización política, social, empresa o institución de gobierno, la estrategia de información es una arista importante, siempre y cuando esté regida por objetivos y directrices debidamente planteadas. Hoy en día algunos priorizan los contenidos en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.), con la idea de […]
Optimización de procesos para aumentar la satisfacción del cliente
El impacto en la mejora de procesos en las empresas puede y debe traducirse en beneficios para la calidad de vida de quienes consumen sus productos o servicios. Este enunciado puede sonar trillado o parte de una ponencia en un taller o coloquio del tema, sobre el que algunos pocos captarán el mensaje que verdaderamente […]