Resumen: La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer las técnicas de mejora en el servicio hacia nuestros usuarios con el apoyo de la detección de los factores de tiempo, sinergia, usuario y empatía que se encuentran implícitos en la gestión de las funciones en la atención y su … [Read more...] about Mejora en la atención a usuarios de productos y servicios
Videos con animación tutorial en la capacitación de personal
Resumen La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer el modelo de enseñanza en la plataforma Moodle a través de la capacitación del personal la utilización de videos interactivos con tutoriales animados para facilitar el aprendizaje. El vídeo es uno de los recursos que puede ser … [Read more...] about Videos con animación tutorial en la capacitación de personal
Hábitos para el desarrollo de competencias del estudiante
Resumen El presente texto tiene como objetivo dar a conocer los hábitos que debe fomentar el estudiante en su día a día para el desarrollo de competencias que se adquieren al involucrar las habilidades, conocimientos y el proceso de enseñanza aprendizaje. Por lo que debe operar de manera integrada … [Read more...] about Hábitos para el desarrollo de competencias del estudiante
Uso de recursos pedagógicos de Moodle para capacitar personal
Resumen: La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer los recursos pedagógicos en la capacitación con la plataforma Moodle y su impacto en el desarrollo de competencias que el personal adquiere al involucrar la tecnología; el proceso de enseñanza aprendizaje donde el tutor promueve … [Read more...] about Uso de recursos pedagógicos de Moodle para capacitar personal
Moodle como medio de aprendizaje a distancia
Resumen: El objetivo de esta investigación es dar a conocer las nuevas herramientas tecnológicas para facilitar el aprendizaje en la capacitación virtual, con las ventajas y beneficios que pueden obtenerse con el uso de la plataforma Moodle. La implementación de estrategias virtuales debe seguir un … [Read more...] about Moodle como medio de aprendizaje a distancia