Resumen: La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer las técnicas de mejora en el servicio hacia nuestros usuarios con el apoyo de la detección de los factores de tiempo, sinergia, usuario y empatía que se encuentran implícitos en la gestión de las funciones en la atención y su aplicación tanto en … [Leer más...] acerca deMejora en la atención a usuarios de productos y servicios
Videos con animación tutorial en la capacitación de personal
Resumen La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer el modelo de enseñanza en la plataforma Moodle a través de la capacitación del personal la utilización de videos interactivos con tutoriales animados para facilitar el aprendizaje. El vídeo es uno de los recursos que puede ser explotado debido al … [Leer más...] acerca deVideos con animación tutorial en la capacitación de personal
Hábitos para el desarrollo de competencias del estudiante
Resumen El presente texto tiene como objetivo dar a conocer los hábitos que debe fomentar el estudiante en su día a día para el desarrollo de competencias que se adquieren al involucrar las habilidades, conocimientos y el proceso de enseñanza aprendizaje. Por lo que debe operar de manera integrada tanto para las … [Leer más...] acerca deHábitos para el desarrollo de competencias del estudiante
Uso de recursos pedagógicos de Moodle para capacitar personal
Resumen: La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer los recursos pedagógicos en la capacitación con la plataforma Moodle y su impacto en el desarrollo de competencias que el personal adquiere al involucrar la tecnología; el proceso de enseñanza aprendizaje donde el tutor promueve el rol de … [Leer más...] acerca deUso de recursos pedagógicos de Moodle para capacitar personal
Moodle como medio de aprendizaje a distancia
Resumen: El objetivo de esta investigación es dar a conocer las nuevas herramientas tecnológicas para facilitar el aprendizaje en la capacitación virtual, con las ventajas y beneficios que pueden obtenerse con el uso de la plataforma Moodle. La implementación de estrategias virtuales debe seguir un modelo … [Leer más...] acerca deMoodle como medio de aprendizaje a distancia