Resumen
A través de la elaboración de un cuestionario de 24 ítems, se recogerá la percepción de profesores y directivos de un colegio del sector oriente de la capital chilena, en torno a su cultura y clima organizacional, según la clasificación de Halpin y Croft.
Este cuestionario es cerrado y con un escalamiento tipo Likert, el que permitirá unificar las respuestas.
La encuesta se aplicará a 12 de los profesores y dos directivos del Colegio, que son casi la totalidad del personal del establecimiento educacional, para conocer la percepción de los profesionales que trabajan en dicho establecimiento.
Al finalizar las encuestas, se tabulan los resultados empleando estadígrafos de tendencia central.
Conociendo así el Clima del Centro Educativo, de acuerdo a la clasificación de Hoy y Clover.
Palabras claves: Clima Laboral, Centro Educativo, Cuestionario.
Introducción
Todas las instituciones en las que participa el hombre, tienen tendencias que son propias de ellas, determinadas por las diversas realidades existentes en su medio laboral, que las hacen distintas unas de otras. Los Establecimientos Educacionales, no están exento de ello.
Nos concentraremos en un colegio que consta con un Director General, un Director Académico, un Jefe de la Unidad Técnica Pedagógica (UTP), quince profesores de aula, una Secretaria, una contadora, dos auxiliares y con aproximadamente 150 alumnos entre párvulo y cuarto año de enseñanza media obligatoria.
Se aplica una encuesta al grupo docente y directivo del centro educativo, con el fin de recoger su percepción frente a la unidad educativa a la que pertenecen, en torno a la cultura y el clima organizacional.
Con los datos arrojados, se tipificará el clima del centro educativo de acuerdo a la clasificación de Hoy y Clover, justificando dicha selección.
Contexto Socio Cultural del Colegio Seleccionado
El establecimiento educacional al cual se aplicó la encuesta, pertenece a una Fundación, la cual mantiene constante supervisión sobre el Colegio.
La Dirección del establecimiento está determinada por las autoridades de la Fundación, las que deciden las contrataciones y cargos del plantel.
La Visión y Misión del Colegio, es entregada a través de la Dirección, a sus profesores, en forma constante.
Debido a su dependencia y sus características particulares, el clima cultural obedece a procedimientos de mando vertical. Este contexto es necesario considerarlo para relacionar los resultados, a pesar de que no existen investigación anteriores con la que podamos realizar una comparación.
Esto sumado al contexto de complejidad aportado por los nuevos métodos de enseñanza incorporados por la reforma educacional que conllevan un acento de mayor participación y discusión reflexiva; y todo lo anterior en un ambiente competitivo medidos con las diversas evaluaciones nacionales como el Sistema de Medición de la Calidad de la Educación (SIMCE) y la Prueba de Selección Universitaria (PSU).
Construcción de la Encuesta
La encuesta que se presenta a continuación, fue elaborada basándose en la clasificación de Halpin y Croft, que señalan que lo que importa en la definición de clima es la respuesta de los profesores frente a las actitudes de los directivos.
Este cuestionario consta de 24 ítems, en orden afirmativo, los cuales se seleccionaron pensando en el grupo al cual va dirigido, Profesionales de la Educación.
Este instrumento recogerá la percepción de Directivos y Profesores del Colegio seleccionado, en torno a la cultura y el clima organizacional.
Identificaremos los ítems, según las siguientes tendencias.
Conductas del profesor
a) Desunión
El director cumple con los compromisos que adquiere conmigo |
Entre los profesores existe una preocupación y cuidado por el otro |
Los profesores se ayudan los unos con los otros |
Existe un sentido de trabajo en equipo entre los profesores del colegio |
b) Amistad
El Colegio realiza frecuentemente eventos especiales |
El colegio es un lugar relajado para trabajar |
c) Entusiasmo
Mi trabajo, es concreto e importante para el Colegio |
Estoy orgulloso de trabajar en este colegio |
Me gusta ir a mi trabajo |
El colegio es un lugar de trabajo amistoso |
d) Interferencia
Mi trabajo está libre de interrupciones administrativas innecesarias |
Conductas de la Dirección
a) Distanciamiento
Tengo una buena comunicación con los profesores del Colegio |
Tengo una buena comunicación con los directivos del Colegio |
b) Énfasis en el Rendimiento
El colegio valora la labor de todos los profesores |
c) Ejemplaridad
Conozco la Misión y Visión del Colegio |
Los Objetivos y las Metas que se deben alcanzar están claras |
Mis funciones están claras y establecidas |
Recibo información de los cambios que se emprenden en el colegio |
El entorno físico con el que dispongo es óptimo para realizar mi trabajo |
Me siento respaldado por el director |
El director no tiene profesores favoritos |
Los directivos son buenos líderes en el Colegio |
d) Consideración
Tengo acceso a todos los recursos materiales y tecnológicos para mi trabajo |
Tengo opción a capacitarme en el Colegio |
Escalonamiento de la Respuesta
El escalonamiento para las respuestas del cuestionario es cerrado, y según la escala tipo Likert, considerando que las preguntas miden la percepción del encuestado.
El escalonamiento queda de la siguiente forma:
- A. SIEMPRE
- B. A VECES
- C. RARA VEZ
- D. NUNCA
Resultados
Al finalizar la aplicación de la Encuesta, se procede a tabular los resultados, los que se muestran a continuación, representados en estadígrafos de tendencia central, destacando los valores más altos.
Desglose de los ítems
- Los ítems no contestados, se ubicarán en la columna “s/r” (sin respuesta).
Encuesta a colegio
Este cuestionario tiene como objetivo conocer su percepción y su punto de vista sobre diferentes temas al interior del establecimiento educacional.
Este cuestionario es anónimo y confidencial, los datos serán parte de un estudio de Clima Organizacional.
Instrucciones:
Se trata de un cuestionario de 24 ítems que expresan conductas observables. Cada uno de los encuestados, según su percepción del hecho y su punto de vista, debe valorar con qué frecuencia se da cada conducta.
- Lea las alternativas de respuestas entregadas.
- Marque con una X la alternativa que más lo identifique.
- Marque solo una alternativa por ítem.
- Recuerde: es SU percepción del hecho.
Alternativas de respuestas:
- A. SIEMPRE
- B. A VECES
- C. RARA VEZ
- D. NUNCA
N° | Ítem | A | B | C | D |
1 | Tengo una buena comunicación con los profesores del Colegio | ||||
2 | Tengo una buena comunicación con los directivos del Colegio | ||||
3 | El Colegio realiza frecuentemente eventos especiales | ||||
4 | El director cumple con los compromisos que adquiere conmigo | ||||
5 | Entre los profesores existe una preocupación y cuidado por el otro | ||||
6 | Los profesores se ayudan los unos con los otros | ||||
7 | Existe un sentido de trabajo en equipo entre los profesores del colegio | ||||
8 | Tengo acceso a todos los recursos materiales y tecnológicos para mi trabajo | ||||
9 | Tengo opción a capacitarme en el Colegio | ||||
10 | Mi trabajo está libre de interrupciones administrativas innecesarias | ||||
11 | Mi trabajo, es concreto e importante para el Colegio | ||||
12 | Conozco la Misión y Visión del Colegio | ||||
13 | Los Objetivos y las Metas que se deben alcanzar están claras | ||||
14 | Mis funciones están claras y establecidas | ||||
15 | Recibo información de los cambios que se emprenden en el colegio | ||||
16 | El colegio valora la labor de todos los profesores | ||||
17 | El colegio es un lugar relajado para trabajar | ||||
18 | Estoy orgulloso de trabajar en este colegio | ||||
19 | El entorno físico con el que dispongo es óptimo para realizar mi trabajo | ||||
20 | Me gusta ir a mi trabajo | ||||
21 | El colegio es un lugar de trabajo amistoso | ||||
22 | Me siento respaldado por el director | ||||
23 | El director no tiene profesores favoritos | ||||
24 | Los directivos son buenos líderes en el Colegio |
Indique su Labor con una X | Dirección: | Docente: |
Respuestas entregadas por Docentes
Conductas del Profesor
a) Desunión
Ítem | A | B | C | D | s/r |
4 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 6 | 5 | 1 | 0 | 0 |
6 | 8 | 3 | 1 | 0 | 0 |
7 | 5 | 6 | 1 | 0 | 0 |
b) Amistad
Ítem | A | B | C | D | s/r |
3 | 6 | 4 | 2 | 0 | 0 |
17 | 4 | 7 | 1 | 0 | 0 |
c) Entusiasmo
Ítem | A | B | C | D | s/r |
11 | 10 | 1 | 0 | 0 | 1 |
18 | 10 | 2 | 0 | 0 | 0 |
20 | 8 | 4 | 0 | 0 | 0 |
21 | 9 | 2 | 1 | 0 | 0 |
d) Interferencia
Ítem | A | B | C | D | s/r |
10 | 2 | 8 | 2 | 0 | 0 |
Conductas de la Dirección
a) Distanciamiento
Ítem | A | B | C | D | s/r |
1 | 10 | 2 | 0 | 0 | 0 |
2 | 10 | 1 | 1 | 0 | 0 |
b) Énfasis en el Rendimiento
Ítem | A | B | C | D | s/r |
16 | 8 | 4 | 0 | 0 | 0 |
c) Ejemplaridad
Ítem | A | B | C | D | s/r |
12 | 11 | 1 | 1 | 0 | 0 |
13 | 7 | 3 | 1 | 0 | 1 |
14 | 10 | 1 | 0 | 0 | 1 |
15 | 5 | 6 | 1 | 0 | 0 |
19 | 7 | 4 | 1 | 0 | 0 |
22 | 10 | 1 | 1 | 0 | 0 |
23 | 6 | 2 | 0 | 0 | 4 |
24 | 7 | 4 | 1 | 0 | 0 |
d) Consideración
Ítem | A | B | C | D | s/r |
8 | 3 | 7 | 1 | 0 | 1 |
9 | 0 | 4 | 6 | 2 | 0 |
Respuestas entregadas por Directivos
Conductas del profesor
a) Desunión:
Ítem | A | B | C | D | s/r |
4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
6 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
7 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
b) Amistad
Ítem | A | B | C | D | s/r |
3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
17 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
c) Entusiasmo
Ítem | A | B | C | D | s/r |
11 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
21 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
d) Interferencia
Ítem | A | B | C | D | s/r |
10 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 |
Conductas de la Dirección
a) Distanciamiento
Ítem | A | B | C | D | s/r |
1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
b) Énfasis en el Rendimiento
Ítem | A | B | C | D | s/r |
16 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
c) Ejemplaridad
Ítem | A | B | C | D | s/r |
12 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
13 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
14 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
15 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
19 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
22 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
23 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
24 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
d) Consideración
Ítem | A | B | C | D | s/r |
8 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
9 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
Interpretación de las Respuestas
El Colegio presenta un “Clima Abierto” de acuerdo a la clasificación según Hoy y Clover, basado en las respuestas de la encuesta realizada.
Las respuestas muestran una organización viva, de carácter dinámico, que se coordinan en función de sus metas y que proporciona satisfacción a las necesidades sociales de sus miembros. El liderazgo se manifiesta fácil y apropiado, tanto por parte de los docentes como de los directivos.
Los miembros del equipo docente no están demasiado preocupados por la productividad ni por la satisfacción de las necesidades sociales, La obtención de dicha productividad se produce de forma natural, como consecuencia de la labor del grupo.
La encuesta a los docentes y a los directivos del Colegio, muestra claramente cumplimiento de parte de director frente a los compromisos adquiridos con los profesores, ya que el 100% de los encuestados responde SIEMPRE.
En el Entusiasmo (Nº 11,18, 20 y 21), que se refiere a la mística del grupo. Los profesores sienten que, además de satisfacer sus necesidades sociales, están disfrutando de una sensación de realización en el desarrollo de su trabajo profesional.
En la pregunta referente a la Interferencia (Nº 10), los docentes tanto los directivos coinciden en que su trabajo a veces y rara vez, está libre de interrupciones administrativas innecesarias.
Aquí vemos un clima laboral con tendencias que se marcan notoriamente:
- Se percibe una favorable relación entre el estamento docente y directivo.
- Se percibe un líder comprometido con sus docentes, donde no se manifiesta distanciamiento entre las partes.
- Se percibe un entusiasmo general entre el cuerpo docente.
- Se percibe tanto en los docentes como en los directivos la conducta de ejemplaridad de la dirección del establecimiento.
- Se percibe que a los profesionales se les agrega a sus labores educativas tareas administrativas innecesarias.
Conclusiones
Manteniendo lo que realmente importa en la definición de clima, la respuesta de los profesores ante las actitudes de los directivos, como lo señala Halpin y Croft es la siguiente:
En este establecimiento educacional, la percepción de los docentes frente a los directivos es favorable, ya que manifiestan en las repuestas su aprobación a la labor de los directivos y el 83% mantiene una buena comunicación con ellos y el 100% de ellos confirma que el director cumple SIEMPRE con los compromisos que adquiere con ellos.
Está claro que esto trae como consecuencia la productividad de las labores y logros de los objetivos propuestos e incluye el agrado de trabajar en un establecimiento educacional con tales percepciones de los profesionales involucrados.
Bibliografía, fuentes consultadas
- Castillo, R. (2003). El Clima Organizacional y su Relación con la Satisfacción Laboral de los Docentes Adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”. Venezuela, Barquisimeto
- Fernández, T. (2004). CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS ESCUELAS: UN ENFOQUE COMPARATIVO PARA MÉXICO Y URUGUAY.
- Rodríguez, N. y Castro, C. (2003). Universidad La República. Clima de Trabajo y Cultura en Centros Educativos. Magíster en Educación. Mención: Política y Gestión Educacional. Chile.
- www.mitecnologico. com/Main/ClimaOrganizacional
Datos para citar este artículo:
Alicia Contreras Mu. (2013). Clima laboral en centro educativo. Revista Vinculando, 11(2). https://vinculando.org/educacion/clima-laboral-en-centro-educativo.html
Sebastian dice
Estimada Alicia, me solicitaron hacer una evaluación de clima en una escuela de Santiago. He revisado tu texto y es muy interesante. Me gustaría saber si me puedes ayudar en la fabulación de datos, donde puedo encontrar la pauta de corrección.
Saludos cordiales
Sebastián Arata
Cristina dice
Yo también necesito saber como se interpreta según este cuestionario! Está ideal para un estudio de clima que necesito hacer en un colegio!!
Alicia dice
Estimado Sebastian, junto con saludar lamento no haber leído antes su consulta, pero por motivos personales no había revisado la revista. Espero que todo resultará bien. Saludos.
piera carreras dice
Me parece muy interesante este instrumento. Según entiendo está basado en el original de Halpin y Croft que considera 64 items. Me gustaría saber cuál ha sido el criterio para seleccionar las 24 preguntas. Adicionalmente si es posible compartir la forma de tabular y el tipo de clima que se deriva de las respuestas.
Muchas gracias!
Guillermo Mamani dice
Como interpretar según este cuestionario el estudio del clima que necesito hacer en un colegio? Gracias.
Alicia dice
Estimada/o Cristina, Piera y Guillermo, junto con saludar y como le comento a Sebastian lamento no haber leído antes sus consultas, pero por motivos personales no había revisado la revista. Espero que todo resultará bien en cada una de sus actividades. Saludos.
Revista Vinculando dice
Buenas tardes Alicia,
Nos da gusto que haya participado publicando en nuestra revista y creemos que sería útil para futuros lectores que pudiera incluir en un comentario las respuestas que detallen su instrumento, pues parece que sigue de interés para varios docentes.
Ojalá se anime y le enviamos un cordial saludo.
Alicia dice
Estimado/a, esperando se encuentren bien y en respuesta a sus comentarios, les puedo señalar que el cuestionario realizado en esta oportunidad es una adaptación del original que menciona Piera, también pueden revisar otra adaptación en https://dokumen.tips/documents/cuestionario-descriptivo-del-clima-organizacional-de-andrew-halpin-y-crofts.html
Espero les sea de utilidad.